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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

§ 1 Präambel / Geltungsbereich

Für alle zwischen uns und dem Kunden über den Onlineshop www.oleandershop.de entstehende Geschäftsbeziehungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Anderslautende Bedingungen werden ohne eine vorherige schriftliche Zustimmung nicht anerkannt.

§ 2 Vertragspartner, Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Wir schließen ausschließlich Verträge mit:
  1. unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
  2. juristischen Personen jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, der Schweiz oder einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext auf unseren Systemen, die jedoch für Sie nicht zugänglich sind. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen im geschützten Login-Bereich einsehen. Auf Wunsch senden wir Ihnen die gewünschten Informationen zu.
Mit Akzeptieren dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er volljährig (über 18 Jahre alt) ist.
§ 3 Angebot / Vertragsabschluss
Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Online-Shop-Bestellung durch den Versand einer persönlichen Auftragsbestätigungs-Email an die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Email-Adresse. In dieser Mail werden nochmals die bestellten Waren, deren Einzel- und Gesamtkosten, anfallende Verpackungs- und Transportkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung angegeben. Diese Email stellt ausdrücklich die Annahme Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der Kaufvertrag kommt mit Ihrer Überweisung auf das Oleanderhof-Konto oder Tätigung der Zahlung mit dem Internet-Zahlverfahren PayPal und mit nachfolgendem Versand der Ware zustande. Rechnungen werden Ihnen per Email zugesandt und von uns gespeichert. Unsere Angebote sind freibleibend. Bestellungen können auch per Email, Post, Fax oder Telefon aufgegeben werden. Auch diese Bestellungen unterliegen ausdrücklich diesen AGB. Der Vertragsabschluss ist auch dann wirksam, wenn es beim Versänder, insbesondere der Deutschen Post bzw. DHL, zu Verzögerungen oder Verlust der Lieferung kommt.
Eine letzte Gewähr, dass die in unserem Oleandershop genannten Pflanzen und Artikel zum Bestellzeitpunkt vorrätig sind, kann nicht gegeben werden. Sollte die bestellte Ware vergriffen sein, werden wir Ihnen - soweit verfügbar - telefonisch, schriftlich oder per Mail ein bezüglich Qualität, Art und Preis gleichwertiges Produkt anbieten. Sollten Sie sich gegen eine Ersatzlieferung entscheiden, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
Die Vertragssprache ist deutsch.
§ 4 Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht
Informationen zum Widerruf und Kontaktmöglichkeiten.
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Oleanderhof
Knut Graßmann
Dorfstraße 52
15806 Zossen OT / Nunsdorf
Fax: 033731-70947
Email: info@oleandershop.de
 
mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf dieser Seite unten ausfüllen und elektronisch an uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
 
Folgen des Widerrufs:
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Oleanderhof, Dorfstraße 52, 15806 Zossen OT Nunsdorf zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa die in der Auftragsbestätigung und Rechnung ausgewiesen Versandkosten der Hinsendung geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 5 Preise / Versandkosten
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten vom Oleandershop dargestellt wurden. Die Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und verstehen sich ab Oleanderhof zuzüglich Versandkosten und eventueller Transportzuschläge wie im Bestellvorgang ersichtlich. Die Versandkosten werden vom System nach Gewicht ermittelt. Informieren Sie sich auf der Seite Versandkosten.
Bei Lieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder werden Sie zusätzlich landestypische Zollgebühren und Einfuhr-Mehrwertsteuern bezahlen müssen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hierzu keine genaueren Angaben machen können. Informationen dazu fnden Sie hier.
§ 6 Lieferbedingungen
Wir liefern mit DHL Paketdienst oder Post. Ab 25,00 EUR Warenwert oder 2 kg Gesamtgewicht der Sendung erfolgt der Versand inklusive Sendungsverfolgung. Der voraussichtliche Liefertermin wird Ihnen nach Zahlungseingang per Email mitgeteilt. Sobald die Lieferung den Oleanderhof verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. Um bei Pflanzenlieferungen lange Liegezeiten am Wochenende zu vermeiden, werden diese Lieferungen innerhalb Deutschlands nur von Montag bis Mittwoch aufgegeben. Die normale Paketlaufzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Auslandslieferungen erfolgen nur Montags.
Achtung von November bis März! Bei Frostgefahr erfolgt kein Versand von Pflanzen und Flüssigkeiten. Hier warten wir die nächste frostfreie Periode ab.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Während des Bestellvorganges werden Ihnen verschiedene Bezahlmethoden angeboten. Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise durch Überweisung des Kunden im Voraus auf das Oleanderhof-Konto, mit dem Internet-Zahlverfahren PayPal oder ab Rabattstufe 1 auf Rechnung. Den Geldeingang bestätigen wir Ihnen per Email.
Bei Selbstabholung auf dem Oleanderhof ist nur Barzahlung möglich.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, einschließlich aller Nebenkosten, uneingeschränkt unser Eigentum. Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, können wir unbeschadet sonstiger Rechte die gelieferte Ware zur Sicherung unserer Rechte zurücknehmen, wenn dies dem Kunden angekündigt und ihm eine angemessene Nachfrist gesetzt wurde.
§ 9 Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Wir gewährleisten, dass die gelieferten Pflanzen oder Artikel zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln sind.
Wir gewährleisten Ihnen eine möglichst naturgetreue Abbildungen unserer Pflanzen und Produkte. Eventuelle leichte Farbabweichungen vom Original können durch technische Faktoren, wie die Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Ihren Monitoreinstellungen und die Qualität Ihrer Grafikkarte im PC entstehen.
Alle Farb- und Größenangaben sowie die Produktabbildungen in unserem Online-Shop sind nur als beispielhaft zu verstehen.
§ 10 Reklamation
Trotz hoher Qualitätsanforderungen unsererseits kann es leider manchmal doch vorkommen, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind oder eine Reklamation haben. Vergessen Sie zuvor jedoch nicht, dass es sich bei Pflanzen um lebende, leicht verderbliche Waren handelt und beachten Sie vorher die Hinweise auf den Seiten: Über unsere Oleander und Über unsere Kamelien.
Generell sind Mängel an Pflanzen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Pflanzen mit Angabe von Reklamationsgrund und entsprechenden Bildern der zu reklamierenden Produkte schriftlich zu melden. Nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf. Auch telefonische Reklamationen werden erst durch die schriftliche Beweisführung mit Bildern anerkannt. Reklamationen sind kein Grund zur Kürzung einer Rechnung und dürfen nicht von offenen Rechnungen abgezogen werden. Für eventuelle Reklamationen werden wir individuelle Regelungen zur Schadensregulierung in Bezug auf die Reklamation und den Umfang abstimmend mit Ihnen besprechen.
Transportschäden sind gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.
Trotz aller Sorgfalt kann bei nicht blühenden Pflanzen keine Gewähr für die Sortenechtheit gegeben werden. Stellt sich heraus, dass eine andere Sorte als gewünscht geliefert wurde, besteht kein Anspruch auf Umtausch der Ware.
Schäden, die durch unsachgemäße Maßnahmen des Kunden bei Pflege oder Lagerung verursacht werden, begründen keinen Anspruch gegen den Oleanderhof. Gern geben wir Tipps zur richtigen Haltung Ihrer Pflanzen.
§ 11 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Infotelefon
Sie haben noch Fragen?
Zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen. Wir sind von Montag bis Samstag zwischen 9 und 18 Uhr telefonisch zu erreichen.
 
+ 49 (0) 171 /2717944*
*Mo. - Sa.:
ganztägig von 9 bis 18 Uhr
oder
+ 49 (0) 33731 / 10920**
**Mo.: tagsüber nur AB
Di. und Do.: 10 - 18 Uhr
Mi.: tagsüber nur AB
Fr.: 14 - 18 Uhr
Sa..: 10 - 18 Uhr
**in der Hauptsaison
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